Política de privacidad

En Chester’s cuidamos los datos de tu familia como cuidamos a nuestros perritos. Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos guardamos, para qué y cómo puedes pedir que los cambiemos o los borremos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

1. Quién es responsable

Chester’s, pastelería artesanal para perritos, es responsable del tratamiento de tus datos. Puedes escribirnos por WhatsApp para cualquier tema de privacidad.

2. Qué datos guardamos

• Al armar un pedido: tu nombre, tu número de WhatsApp, el nombre de tu perrito, la fecha de su cumpleaños y la receta y forma que elegiste.
• En la Ruleta de Melloco: tu nombre, tu teléfono, el nombre de tu perrito y la fecha de su cumpleaños.
• La fecha y hora en que nos diste tu autorización.

No pedimos datos de pago, cédula ni ubicación, y no usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

3. Para qué los usamos

• Preparar y coordinar tu pedido contigo por WhatsApp.
• Enviarte el regalo sorpresa de la Ruleta antes del cumpleaños de tu perrito y escribirte por esa fecha.

No usamos tus datos para nada más y no los vendemos.

4. Con qué base legal

Con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de autorización en cada formulario. Puedes retirarlo cuando quieras; eso no afecta lo que hicimos antes de que lo retiraras.

5. Con quién los compartimos

• Binn, el sistema de gestión de clientes que usamos para organizar pedidos y cumpleaños. Lo trata solo por encargo nuestro y para estas mismas finalidades.
• WhatsApp (Meta), cuando eliges enviarnos tu pedido por ese medio. En ese caso también aplica la política de privacidad de WhatsApp.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sigan siendo necesarios para tu pedido o para el regalo de cumpleaños, o hasta que nos pidas eliminarlos o retires tu autorización, lo que ocurra primero.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación y actualización: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: borrar tus datos.
• Oposición y suspensión: que dejemos de usarlos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas usar en otro lado.

Escríbenos por WhatsApp desde el número que registraste y te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.